Politique de retour et remboursement

[article issu de nos Conditions Générales de Vente]

ARTICLE 10 – Droit de rétractation

Conformément aux dispositions légales en vigueur, le Client dispose d’un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception du Produit pour exercer son droit de rétractation auprès du Vendeur, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité, à fin d’échange ou de remboursement, à condition que les Produits soient retournés dans leur emballage d’origine et en parfait état dans les 10 jours suivant la notification au Vendeur de la décision de rétractation du Client.

Les retours sont à effectuer dans leur état d’origine et complets (emballage, accessoires, notice…) permettant leur remise sur le marché à l’état neuf, accompagnés de la facture d’achat.

Les Produits endommagés, salis ou incomplets ne sont pas repris.

Le droit de rétractation peut être exercé en ligne, à l’aide du formulaire de rétractation disponible sur le Site Internet (ci-après), auquel cas un accusé de réception sur un support durable sera immédiatement communiqué au Client par le Vendeur, ou de toute autre déclaration, dénuée d’ambiguïté, exprimant la volonté de se rétracter.

En cas d’exercice du droit de rétractation dans le délai susvisé, seul le prix du ou des Produits achetés et les frais de livraison sont remboursés ; les frais de retour restant à la charge du Client.

Nous ne possédons pas d’adresse de retour en Europe, celle se fait à vos frais à l’international. 

Le client devra retourner les produits accompagnés du numéro de commande à l’entrepôt d’expédition de la société, à l’adresse suivante :

5th Floor, Building 11,No. 831,XiCha Road,Julong Industrial Zone, Baiyun District, Guangzhou, 510407, China 
Tel: 13725478920

Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours (au plus) à compter de la notification au Vendeur de la décision de rétractation.